Celina nimmt Werkstatt-, Pannen- und Kostenvoranschlags-Anrufe entgegen, erfasst Fahrzeugdaten und übergibt strukturiert ans Team — 24/7 dokumentiert im Telify-Dashboard.
Wenn alle Hebebühnen belegt sind und parallel das Telefon klingelt, gehen Details unter oder Kunden legen auf.
Celina nimmt jeden Anruf professionell an, erfasst Fahrzeugdaten und Anliegen strukturiert und übergibt sie eurem Team — damit ihr fokussiert arbeiten könnt.
TÜV-Vorbereitung BMW
München, Schwabing
Kein starrer Flow — euer Agent versteht das Anliegen und reagiert passend. Komplett individuell auf euren Betrieb eingerichtet.
Celina bucht Wartung, HU/UVV und große Inspektionen — mit Fahrzeugdaten und Wunschzeitfenster.
Was der Agent macht
Vom ersten Klingeln bis zum automatischen Follow-up — fünf Schritte, die jeder Anruf durchläuft.
Der Agent begrüßt persönlich mit dem Firmennamen und stellt eine offene Frage — kein Skript, kein Menü, keine Warteschleife.
Aus der freien Antwort erkennt der Agent Anliegen, Dringlichkeit und passenden Flow — ohne Nachfrage, ohne starre Kategorien.
Je nach Anliegen führt der Agent einen völlig anderen Dialog — Notfall, Auskunft, Rückruf, Termin oder individueller Flow.
Dringlichkeit erkannt — direkte Eskalation, Standardfragen übersprungen.
Jedes Gespräch endet mit einem vollständigen Protokoll — Zusammenfassung, erfasste Daten und nächste Schritte landen sofort im Dashboard.
Hinterlegte Workflows greifen sofort nach dem Gespräch — Team benachrichtigen, CRM aktualisieren, Termin eintragen.
Auszug aus Kundenstimmen zu KI am Telefon — wir ergänzen die Beispiele laufend über alle Branchen hinweg.
„Celina hält die Annahme am Laufen, wenn alle unter den Karren liegen — Pannen werden nicht vergessen.“
AutoService Mitte
„KV-Anfragen kommen mit Kennzeichen und Symptomen — unsere Meister sparen Zeit.“
Werkstatt Plus
„Auch abends werden Terminwünsche erfasst. Morgens ist alles da.“
KFZ Lörrach
Transparente Preise, keine versteckten Kosten. Volle Einrichtung durch uns — Details zu Outbound und Add-ons auf der Preisseite.
Mit Jährlich sparst du ca. 20 % — weiterhin jeden Monat zahlen, kein Jahresbetrag auf einmal.
Solides Einstiegspaket für klar umrissene Anliegen.
Jede weitere Minute 0,59 €
249 € / Monat
Keine Setup-Gebühr
monatlich kündbar
Mehr Volumen, mehr Anliegen und direkter Ansprechpartner.
Jede weitere Minute 0,45 €
449 € / Monat
Keine Setup-Gebühr
monatlich kündbar
Höchstes Volumen, volle Flexibilität und priorisierter Support.
Jede weitere Minute 0,35 €
ab 749 € / Monat
Keine Setup-Gebühr
monatlich kündbar
Volumen, Agents und Integrationen nach Bedarf
Maßgeschneidert für sehr hohes Volumen, mehrere Agents und Enterprise-Anforderungen.
Wir stimmen Volumen, Agents und Integrationen mit euch ab — festes Ansprechpartner-Team.
Wir erstellen für dich deine individuell eingerichtete Telefonassistenz, die an deinen Betrieb und deine Prozesse angepasst ist und sich nahtlos in deine Prozesse integriert.
Du wählst deinen passenden KI-Agenten aus und füllst ein kurzes Onboarding-Formular aus. Wir übernehmen den Rest und richten alles für dich ein.
Ihr Agent bringt bereits ein umfangreiches Grundverständnis für typische Abläufe und Anliegen mit. Wir ergänzen dieses Wissen mit Deinen individuellen Informationen und trainieren Ihren Agent gezielt auf Eure Anforderungen.
Ihr Agent wird an Deine Telefonanlage angebunden (z. B. per Weiterleitung). Du bestimmst selbst, zu welchen Zeiten Ihr Agent Anrufe übernehmen soll – z. B. außerhalb der Bürozeiten, in Stoßzeiten oder dauerhaft.
Nach erfolgreichem Testlauf wird Ihr Agent aktiviert. Du erhältst Zugriff auf Dein persönliches Dashboard, in dem alle Anrufe dokumentiert und priorisiert abrufbar sind.
Ab jetzt nimmt Ihr Agent Anrufe zuverlässig entgegen, erkennt Anliegen, dokumentiert automatisch – und sorgt so für mehr Struktur und weniger Unterbrechung in Deinem Tagesgeschäft.
Bis zur Live-Schaltung
Individuell angepasst
Verfügbar für deine Kunden
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Telefonagenten für KFZ-Werkstätten.
Nein. Eine Weiterleitung reicht, der Agent übernimmt wie gewünscht (z. B. Off-Hours oder dauerhaft).
Über definierte Kriterien/Fragen. Dringende Fälle wie Pannen werden automatisch markiert und an den Pannendienst weitergeleitet.
Fahrzeugdaten, Kundenkontakt, Anliegen, Dringlichkeit, Terminwünsche und relevante Zusatzinfos – einheitlich im Dashboard.
In der Regel in wenigen Tagen. Wir richten den Agenten vollständig für eure Werkstatt ein.
Ja, der Agent kann Termine erfassen, verschieben und in euer bestehendes System übertragen.
Der Agent erfasst alle relevanten Informationen und leitet diese an eure Mechaniker weiter – nichts geht verloren.
Weitere Fragen? Wir helfen gerne weiter.
info@telify.aiTesten Sie Telify jetzt live — in 60 Sekunden erleben Sie, wie Ihr KI-Agent Anrufe entgegennimmt.