Ihr Telefon-Agentfür Buchungsanfragen
Buchungsanfragen außerhalb der Rezeptionszeiten? Euer Telefon-Agent beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Zimmerkategorien, Preisen und Anreise – nimmt Buchungswünsche, Umbuchungen und Stornos strukturiert auf. Rund um die Uhr erreichbar.
So entlastet Ihre Telefon-KI die Rezeption bei Buchungsanfragen
Wenn potenzielle Gäste anrufen, um Verfügbarkeit zu prüfen oder ein Angebot anzufragen, muss die Rezeption jedes Detail erfassen: Zimmerkategorie, Anreisezeit, Personenzahl, Sonderwünsche.
Die Telefon KI nimmt jede Buchungsanfrage strukturiert auf, dokumentiert alle Details vollständig und übergibt sie eurem Team. So verpassen Sie keine Auslastung und können Anfragen effizient bearbeiten.
Doppelzimmer 3 Nächte
Anreise 15. Juni
Unsere Telefonagenten für Hotels auf einen Blick
Jeder Agent wird vollständig von uns eingerichtet und individuell an Ihr Hotel angepasst. Wir trainieren den Agenten auf Buchungsanfragen, Verfügbarkeit und Preise und integrieren ihn in Ihre Telefonanlage. In wenigen Tagen live, ohne technischen Aufwand für euch.
Buchungsanfrage
Doppelzimmer, 3 Nächte
24/7 Buchungsanfragen
Der Agent nimmt Buchungsanfragen, Verfügbarkeits-Checks und Umbuchungen rund um die Uhr entgegen.
Intelligente Buchungs-Erfassung
Zimmerkategorie, Anreisezeit, Personenzahl, Sonderwünsche – der Agent erfasst alle Details vollständig.
Dashboard & Integrationen
Jede Buchungsanfrage wird vollständig dokumentiert – Zimmerkategorie, Anreisezeit und Sonderwünsche strukturiert aufbereitet.
Angepasst an Ihr Hotel
Der Agent kennt Ihre Zimmerkategorien, Preise und Verfügbarkeit – trainiert auf Ihr Angebot.
Flexible Anbindung an 500+ Tools und individuelle Workflows nach den Calls
Wählen Sie Ihren perfekten Plan
Transparente Preise, keine versteckten Kosten. Volle Einrichtung durch uns — Details zu Outbound und Add-ons auf der Preisseite.
Mit Jährlich sparen Sie ca. 10 % — weiterhin jeden Monat zahlen, kein Jahresbetrag auf einmal.
Essential Agent
Solides Einstiegspaket für klar umrissene Anliegen.
Jede weitere Minute 0,59 €
249 € / Monat
Preise zzgl. MwSt.
Keine Setup-Gebühr
Business Agent
Mehr Volumen, mehr Anliegen und direkter Ansprechpartner.
Jede weitere Minute 0,45 €
449 € / Monat
Preise zzgl. MwSt.
Keine Setup-Gebühr
Professional Agent
Höchstes Volumen, volle Flexibilität und priorisierter Support.
Jede weitere Minute 0,35 €
ab 749 € / Monat
Preise zzgl. MwSt.
Keine Setup-Gebühr
Enterprise
Volumen, Agents und Integrationen nach Bedarf
Maßgeschneidert für sehr hohes Volumen, mehrere Agents und Enterprise-Anforderungen.
- Individuelle Minuten & Konditionen
- Unbegrenzte Hauptanliegen
- Workflows & Integrationen nach Bedarf
- SMS & Messaging-Volumen nach Vereinbarung
- Mehrere Agents & Standorte
- Dediziertes Team mit SLA
Wir stimmen Volumen, Agents und Integrationen mit Ihnen ab — festes Ansprechpartner-Team.
So erhalten Sie Ihre individuelle Telefon KI
Wir erstellen für Sie Ihre individuell eingerichtete Telefonassistenz, die an Ihren Betrieb und Ihre Prozesse angepasst ist und sich nahtlos in Ihre Abläufe integriert.
Agenten Wählen
Sie wählen Ihren passenden KI-Agenten aus und füllen ein kurzes Onboarding-Formular aus. Wir übernehmen den Rest und richten alles für Sie ein.
Einrichtung Ihres Agenten
Ihr Agent bringt bereits ein umfangreiches Grundverständnis für typische Abläufe und Anliegen mit. Wir ergänzen dieses Wissen mit Ihren individuellen Informationen und trainieren Ihren Agent gezielt auf Ihre Anforderungen.
Anbindung & Einsatzzeiten festlegen
Ihr Agent wird an Ihre Telefonanlage angebunden (z. B. per Weiterleitung). Sie bestimmen selbst, zu welchen Zeiten Ihr Agent Anrufe übernehmen soll – z. B. außerhalb der Bürozeiten, in Stoßzeiten oder dauerhaft.
Live-Schaltung & Dashboard-Zugang
Nach erfolgreichem Testlauf wird Ihr Agent aktiviert. Sie erhalten Zugriff auf Ihr persönliches Dashboard, in dem alle Anrufe dokumentiert und priorisiert abrufbar sind.
Entlastung im Alltag spürbar
Ab jetzt nimmt Ihr Agent Anrufe zuverlässig entgegen, erkennt Anliegen, dokumentiert automatisch – und sorgt so für mehr Struktur und weniger Unterbrechung in Ihrem Tagesgeschäft.
Bis zur Live-Schaltung
Individuell angepasst
Verfügbar für Ihre Kunden
Häufige Fragen zu unserem Zimmer-Service
Alles, was Sie über unseren Telefon-Agenten für Gästeanfragen aus den Zimmern wissen müsst.
Unser Agent wird nahtlos in Ihr bestehendes Hotelmanagement-System integriert. Alle Gästeanfragen, Reparaturen und Zimmerservice-Anfragen werden automatisch an die richtige Abteilung weitergeleitet. Wir unterstützen alle gängigen Systeme wie Opera, Fidelio, Protel und viele mehr. Die Integration erfolgt über sichere APIs und dauert nur wenige Tage.
Ja, unser Agent ist darauf trainiert, Notfälle zu erkennen und sofort an die richtige Stelle weiterzuleiten. Bei medizinischen Notfällen, Sicherheitsproblemen oder anderen kritischen Situationen wird sofort die Rezeption oder der Notdienst benachrichtigt. Der Agent kann auch grundlegende Erste-Hilfe-Anweisungen geben, bis Hilfe eintrifft.
Wir analysieren Ihre Zimmer, Services, Reparaturprozesse und alle spezifischen Abläufe. Der Agent wird dann mit Ihren Daten trainiert und kennt alle Zimmernummern, Service-Zeiten und Übergaberegeln. Er kann zwischen Zimmerservice, Reparaturen, Concierge-Services und anderen Anfragen unterscheiden.
Ja, unser Agent beherrscht alle gängigen Sprachen und kann nahtlos zwischen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und anderen Sprachen wechseln. Er erkennt automatisch die Sprache des Gastes und antwortet entsprechend. Auch regionale Dialekte und Akzente werden verstanden.
Wir bieten 24/7 technischen Support und überwachen alle Systeme kontinuierlich. Bei Problemen wird automatisch auf Ihre normale Telefonanlage umgeschaltet, sodass kein Anruf verloren geht. Unser Support-Team ist sofort erreichbar und löst Probleme in der Regel innerhalb von Minuten.
Ja, alle Gespräche werden automatisch aufgezeichnet und in eurem Dashboard gespeichert. Ihr könnt Gespräche nachhören, Transkripte lesen und detaillierte Analysen abrufen. Dies hilft euch, die Qualität eures Gästeservices zu verbessern und Schulungsbedarf zu identifizieren.
Die komplette Einrichtung dauert 3-5 Werktage. Wir kümmern uns um die technische Integration, das Training des Agents und alle Tests. Sie müssen nur Ihre Hotel-Daten bereitstellen. Nach der Einrichtung ist der Agent sofort einsatzbereit und kann alle Gästeanfragen professionell bearbeiten.
Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit. Ihr könnt den Service jederzeit kündigen. Wir sind so überzeugt von unserem Service, dass wir keine langfristigen Verträge benötigen. Die meisten Hotels bleiben jedoch langfristig bei uns, da der Service ihre Arbeitsabläufe erheblich verbessert.
Noch Fragen? Unser Team hilft gerne weiter.
Bereit für Ihre KI-Assistenz?
Testen Sie Telify jetzt live — in 60 Sekunden erleben Sie, wie Ihr KI-Agent Anrufe entgegennimmt.