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Mia – Speziell für Hausverwaltungen

Ihr Telefon-Agent
für Mieteranfragen

Mia nimmt Mieteranfragen entgegen, priorisiert Notfälle, koordiniert Handwerker-Termine und entlastet Ihr Team – auch abends und am Wochenende. Rund um die Uhr erreichbar.

Kostenlosen Testanruf starten
Agent konfigurieren
Mia - KI Assistentin für Hausverwaltung

So strukturiert Mia Mieteranrufe für Ihre Verwaltung

Schäden, Termine, Mietfragen und Notfälle treffen oft außerhalb der Bürozeiten ein — und überlasten das Team, wenn alles parallel reinkommt.

Mia nimmt jeden Anruf professionell an, erfasst Objekt und Anliegen vollständig und priorisiert nach euren Vorgaben. Alles landet nachvollziehbar im Telify-Dashboard für Büro, Hausmeister und Handwerker.

Mieteranrufe

Live

Schadensmeldung

Hoch

Wasserfleck Decke · 3. OG · Parkweg 8

Mieter: Krüger

Hausmeister
Was Ihre KI übernimmt

Die KI handelt das — und noch viel mehr

Kein starrer Flow — Ihr Agent versteht das Anliegen und reagiert passend. Komplett individuell auf euren Betrieb eingerichtet.

...und noch viel mehr — alle Funktionen auf der Produktseite

Mieteranfragen & Termine

Allgemeine Anfragen, Schlüsselübergaben oder Terminwünsche — strukturiert dokumentiert für Ihr Team.

BesichtigungÜbergabeNachfrage Mietvertrag

Was der Agent macht

1
Objekt und Anliegen zuordnen
2
Wunschtermine erfassen
3
Hausverwaltung strukturiert informieren
Beispiel-Anruf· Übergabetermin vereinbaren
0:001:55
Gesprächsverlauf in der Hausverwaltung

So führt Mia Mieteranrufe

Von der Schadensmeldung bis zum Handwerkertermin — fünf Schritte für strukturierte Mieterkommunikation.

Mieteranruf & BegrüßungSchritt 01 · Erster Kontakt

Mieteranruf & Begrüßung

Mia antwortet mit eurem Verwaltungsnamen — respektvoll und strukturiert, damit Mieter sich ernst genommen fühlen.

  • 24/7 professionelle Erreichbarkeit
  • Klare Begrüßung und offene Einstiegsfrage
  • Mehrere Objekte und Standorte abbildbar
  • Seriöser Ton für Wohnen und Gewerbe
Anliegen der Mieter erkennenSchritt 02 · Kontext verstehen

Anliegen der Mieter erkennen

Schaden, Termin, Mietfrage, Hausmeister oder Notdienst — Mia ordnet zu und priorisiert nach Ihren Regeln.

  • Anliegen aus natürlicher Sprache
  • Notfall vs. werktägliche Anfrage
  • Passender Flow für Hausverwaltung
  • Einheit und Objekt eindeutig machen
Dialog mit Mieter:innenSchritt 03 · Adaptiv pro Fall

Dialog mit Mieter:innen

Von der Schadensmeldung über Handwerkertermine bis zu Standard-Mietfragen — Mia führt den passenden Weg.

  • Schaden: Lage und Dringlichkeit
  • Termin: Zugang und Verfügbarkeit
  • Miet-FAQ aus Wissensbasis
  • Rückruf und Notdienst dokumentieren
Schadensmeldung

Wasser, Heizung, Schloss — Mia erfasst Objekt, Lage und Dringlichkeit für Ihr Ticket-System.

  • Adresse und Einheit eindeutig
  • Sicherheitshinweise bei Notfällen
  • Priorität für Hausmeister/Handwerker
Protokoll fürs BüroSchritt 04 · Dokumentation
Telify Anrufliste: Mieteranrufe, Schäden und Tickets der Hausverwaltung

Protokoll fürs Büro

Jeder Anruf landet strukturiert im Telify-Dashboard — Objekt, Einheit, Dringlichkeit und nächste Schritte auf einen Blick.

  • Zusammenfassung für Hausmeister und Büro
  • Tickets und Priorität markiert
  • Benachrichtigung an Zuständige
  • Suche nach Objekt oder Stichwort
Übergabe an Team & DienstleisterSchritt 05 · Nach dem Gespräch

Übergabe an Team & Dienstleister

E-Mail an die Verwaltung, Ticket im System, Handwerker informieren — je nach eurem Prozess mit Telify verknüpft.

  • E-Mail mit vollem Kontext
  • SMS an Notdienst oder Handwerker
  • Hausverwalter-Software oder Tickets
  • Termine für Besichtigung koordinieren
Kundenstimmen

Was Unternehmen über unsere Telefon-KI-Agenten sagen

Auszug aus Kundenstimmen zu KI am Telefon — wir ergänzen die Beispiele laufend über alle Branchen hinweg.

Bessere Übersicht

„Mia nimmt alle Mieteranfragen strukturiert auf. Wir haben jetzt einen klaren Überblick über alle Anliegen.“

S

Stefan Richter

Immobilien Richter GmbH, Hamburg

Schnellere Reaktion

„Notfälle werden sofort erkannt und priorisiert. Unsere Reaktionszeit hat sich deutlich verbessert.“

C

Claudia Meier

Wohnbau Meier, München

Zufriedenere Mieter

„Die Mieter sind zufriedener, weil sie immer jemanden erreichen. Auch abends und am Wochenende.“

M

Michael Wagner

Hausverwaltung Wagner, Berlin

Wählen Sie Ihren perfekten Plan

Transparente Preise, keine versteckten Kosten. Volle Einrichtung durch uns — Details zu Outbound und Add-ons auf der Preisseite.

Mit Jährlich sparen Sie ca. 10 % — weiterhin jeden Monat zahlen, kein Jahresbetrag auf einmal.

Essential Agent

Solides Einstiegspaket für klar umrissene Anliegen.

300 Minuten inklusive / Monat

Jede weitere Minute 0,59 €

1 Hauptanliegen
1 Workflow nach dem Anruf
1 Systemintegration
150 SMS pro Monat inklusive
1 Weiterleitung inklusive
Support per E-Mail

249 € / Monat

Preise zzgl. MwSt.

Keine Setup-Gebühr

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Beliebt

Business Agent

Mehr Volumen, mehr Anliegen und direkter Ansprechpartner.

600 Minuten inklusive / Monat

Jede weitere Minute 0,45 €

3 Hauptanliegen
2 Workflows nach dem Anruf
2 Systemintegrationen
300 SMS pro Monat inklusive
Mehrsprachig
Weiterleitungen inklusive
Persönlicher Ansprechpartner

449 € / Monat

Preise zzgl. MwSt.

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Professional Agent

Höchstes Volumen, volle Flexibilität und priorisierter Support.

1.200 Minuten inklusive / Monat

Jede weitere Minute 0,35 €

Unbegrenzte Hauptanliegen
Bis zu 10 Workflows nach dem Anruf
Bis zu 5 Systemintegrationen
600 SMS pro Monat inklusive
Mehrsprachig
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Fester Account Manager (priorisiert)

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Wir stimmen Volumen, Agents und Integrationen mit Ihnen ab — festes Ansprechpartner-Team.

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In 72 Stunden startklar

So erhalten Sie Ihre individuelle Telefon KI

Wir erstellen für Sie Ihre individuell eingerichtete Telefonassistenz, die an Ihren Betrieb und Ihre Prozesse angepasst ist und sich nahtlos in Ihre Abläufe integriert.

1
5 Min
Schritt 1

Agenten Wählen

Sie wählen Ihren passenden KI-Agenten aus und füllen ein kurzes Onboarding-Formular aus. Wir übernehmen den Rest und richten alles für Sie ein.

Agenten-Auswahl
Kurzes Onboarding
Wir machen den Rest
2
24h
Schritt 2

Einrichtung Ihres Agenten

Ihr Agent bringt bereits ein umfangreiches Grundverständnis für typische Abläufe und Anliegen mit. Wir ergänzen dieses Wissen mit Ihren individuellen Informationen und trainieren Ihren Agent gezielt auf Ihre Anforderungen.

KI-Training
Branchenwissen integriert
Maßgeschneiderte Anpassung
3
48h
Schritt 3

Anbindung & Einsatzzeiten festlegen

Ihr Agent wird an Ihre Telefonanlage angebunden (z. B. per Weiterleitung). Sie bestimmen selbst, zu welchen Zeiten Ihr Agent Anrufe übernehmen soll – z. B. außerhalb der Bürozeiten, in Stoßzeiten oder dauerhaft.

Flexible Weiterleitung
Individuelle Zeiten
Sofortige Aktivierung
4
72h
Schritt 4

Live-Schaltung & Dashboard-Zugang

Nach erfolgreichem Testlauf wird Ihr Agent aktiviert. Sie erhalten Zugriff auf Ihr persönliches Dashboard, in dem alle Anrufe dokumentiert und priorisiert abrufbar sind.

Dashboard-Zugang
Echtzeit-Übersicht
Priorisierte Anrufe
5
Dauerhaft
Schritt 5

Entlastung im Alltag spürbar

Ab jetzt nimmt Ihr Agent Anrufe zuverlässig entgegen, erkennt Anliegen, dokumentiert automatisch – und sorgt so für mehr Struktur und weniger Unterbrechung in Ihrem Tagesgeschäft.

24/7 Verfügbar
Automatische Dokumentation
Mehr Fokus
72h

Bis zur Live-Schaltung

100%

Individuell angepasst

24/7

Verfügbar für Ihre Kunden

Häufige Fragen

Alles, was Sie über Mia für Hausverwaltungen wissen müssen

Mia nimmt alle Mieteranfragen entgegen, erfasst Schadensmeldungen strukturiert, priorisiert Notfälle automatisch und koordiniert Handwerker-Termine. Alle Informationen werden in Ihrem Dashboard dokumentiert.

Bereit für Ihre KI-Assistenz?

Testen Sie Telify jetzt live — in 60 Sekunden erleben Sie, wie Ihr KI-Agent Anrufe entgegennimmt.

+49 211 86943828
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DSGVO-konform
In 72h einsatzbereit
24/7 erreichbar
Keine Vertragsbindung
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Am Wehrhahn 14, 40211 Düsseldorf
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