Laura nimmt Kundenanrufe für Ihren SHK-Betrieb entgegen: Notfälle erkennen und priorisieren, Termine und Angebotsanfragen strukturiert erfassen — dokumentiert im Telify-Dashboard, 24/7 erreichbar.
In Sanitär, Heizung und Klima entscheidet der erste Anruf oft über Vertrauen und Einsatzzeit: Rohrbruch, ausgefallene Heizung oder eine präzise Angebotsanfrage — gleichzeitig ist das Team unterwegs oder in der Werkstatt.
Laura nimmt jeden Kundenanruf strukturiert an, erkennt Notfälle und übergibt Monteur, Bereitschaft oder Büro mit klarem Protokoll im Telify-Dashboard. So bleibt der Fokus beim Einbau — nicht am Klingeln.
Rohrbruch · Wasser läuft in die Diele
Objekt: Musterstraße 12 · Priorität an Bereitschaft
Kein starrer Flow — Ihr Agent versteht das Anliegen und reagiert passend. Komplett individuell auf euren Betrieb eingerichtet.
Rohrbruch, Heizungsausfall, Wasserschaden — Ihr Agent erkennt Notfälle sofort, stellt die richtigen Rückfragen und priorisiert automatisch.
Was der Agent macht
Vom ersten Klingeln bis zur Übergabe an Monteur, Büro oder Bereitschaft — fünf Schritte für Sanitär, Heizung und Klima.
Laura antwortet mit eurem SHK-Firmennamen — klar und ruhig, wie Kunden es von eurer Leitung gewohnt sind. Kein IVR-Menü: Notfall und Termin gleich wertschätzend.
Aus dem Gespräch erkennt Laura Notfall (Rohrbruch, Heizung, Gas), Terminwunsch, Angebotsanfrage oder Status — und wählt den passenden Ablauf.
Je nach Thema führt Laura einen anderen Gesprächsweg — von der Notfall-Eskalation über Termin und Angebot bis zum Status laufender Aufträge.
Rohrbruch, Heizungsausfall oder Gasgeruch — Laura erkennt Dringlichkeit, stellt gezielte Sicherheitsfragen und eskaliert an Bereitschaft oder Monteur.
Jeder Anruf endet mit einer strukturierten Zusammenfassung im Telify-Dashboard — Monteur, Büro und Bereitschaft sehen sofort Priorität und nächste Schritte.
Nach dem Anruf greifen Ihre Workflows: SMS an Bereitschaft, CRM-Vorgang, Kalendereintrag oder E-Mail ans Team — abgestimmt auf Ihren SHK-Betrieb.
Auszug aus Kundenstimmen zu KI am Telefon — wir ergänzen die Beispiele laufend über alle Branchen hinweg.
„Laura erkennt Notfälle sofort und priorisiert sie. Unsere Reaktionszeit bei Rohrbrüchen hat sich halbiert.“
SHK Bauer GmbH, Stuttgart
„Terminbuchungen laufen jetzt automatisch. Wir haben 30% mehr Aufträge, ohne zusätzliches Personal.“
Heizung & Sanitär Koch, Köln
„Kunden erreichen uns jetzt immer, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Die Zufriedenheit ist deutlich gestiegen.“
Müller Sanitärtechnik, Frankfurt
Transparente Preise, keine versteckten Kosten. Volle Einrichtung durch uns — Details zu Outbound und Add-ons auf der Preisseite.
Mit Jährlich sparen Sie ca. 10 % — weiterhin jeden Monat zahlen, kein Jahresbetrag auf einmal.
Solides Einstiegspaket für klar umrissene Anliegen.
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Mehr Volumen, mehr Anliegen und direkter Ansprechpartner.
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Volumen, Agents und Integrationen nach Bedarf
Maßgeschneidert für sehr hohes Volumen, mehrere Agents und Enterprise-Anforderungen.
Wir stimmen Volumen, Agents und Integrationen mit Ihnen ab — festes Ansprechpartner-Team.
Wir erstellen für Sie Ihre individuell eingerichtete Telefonassistenz, die an Ihren Betrieb und Ihre Prozesse angepasst ist und sich nahtlos in Ihre Abläufe integriert.
Sie wählen Ihren passenden KI-Agenten aus und füllen ein kurzes Onboarding-Formular aus. Wir übernehmen den Rest und richten alles für Sie ein.
Ihr Agent bringt bereits ein umfangreiches Grundverständnis für typische Abläufe und Anliegen mit. Wir ergänzen dieses Wissen mit Ihren individuellen Informationen und trainieren Ihren Agent gezielt auf Ihre Anforderungen.
Ihr Agent wird an Ihre Telefonanlage angebunden (z. B. per Weiterleitung). Sie bestimmen selbst, zu welchen Zeiten Ihr Agent Anrufe übernehmen soll – z. B. außerhalb der Bürozeiten, in Stoßzeiten oder dauerhaft.
Nach erfolgreichem Testlauf wird Ihr Agent aktiviert. Sie erhalten Zugriff auf Ihr persönliches Dashboard, in dem alle Anrufe dokumentiert und priorisiert abrufbar sind.
Ab jetzt nimmt Ihr Agent Anrufe zuverlässig entgegen, erkennt Anliegen, dokumentiert automatisch – und sorgt so für mehr Struktur und weniger Unterbrechung in Ihrem Tagesgeschäft.
Bis zur Live-Schaltung
Individuell angepasst
Verfügbar für Ihre Kunden
Alles, was Sie über unsere KI-Telefonassistenten für Handwerksbetriebe wissen müssen.
Nein. Eine Weiterleitung reicht, der Agent übernimmt wie gewünscht (z. B. Off-Hours oder dauerhaft).
Über definierte Kriterien/Fragen. Dringende Fälle werden automatisch markiert und weitergeleitet.
Name, Kontakt, Anliegen, Dringlichkeit, Rückruffenster und relevante Zusatzinfos – einheitlich im Dashboard.
In der Regel in wenigen Tagen. Wir richten den Agenten vollständig für Sie ein.
Wir übergeben Daten per E-Mail, CSV/Export oder Integration – je nach Paket und Systemlage.
Es wird eine saubere Übergabe erstellt (inkl. Kontext) oder live weitergeleitet – nichts geht verloren.
Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter.
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